答疑中心
赛程怎么看、积分榜怎么滑、数据多久更新，这里一次答清楚
江南赛场把通勤路上、平板面前和数据合作里最常被问到的问题收到一起。答案尽量短，看完就能接着用；想深入了解功能，再去功能服务页翻细节。
使用与浏览
第一次打开的人多卡在这几步。照着做完，几十秒就能找到今天想看的比赛。
01 手机上怎么看今天的赛程？
打开首页，首屏直接给出今日赛程摘要，扫一眼就知道今天有哪些比赛、几点开打。想看完整日历，从功能服务页进入赛事日历，2.3 版本改用纵向时间轴排版，上下滑动比左右翻页更顺手。
02 平板看JN积分榜，需要来回点好几层吗？
不需要。平板横屏打开积分榜，表格会铺满整屏，左右滑动就能看完整排名，控球率直接写在球队那一行里，不必再点进球队详情。相比手机少了两次跳转，摆在桌上边看边聊也方便。
03 控球率这一栏，手机上藏在哪？
就在积分榜每一行里，和积分、场次排在一起，默认展开显示，不用额外点开。屏幕窄的时候整行会自适应折行，把手机横过来或换到平板上会更舒展。
04 赛事日历里一共有多少比赛可以看？
已收录 42 个联赛与杯赛的赛程，覆盖 18 个国家和地区的华人关注赛事，足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球、电竞六类运动都在其中。平时关注的联赛基本都能在这里找到入口。
数据更新与纠错
比分是拿来用的，慢一拍就失去意义。刷新节奏和反馈通道都摆在这里。
05 比分和控球率多久更新一次？
积分榜每 5 分钟刷新一轮；比赛进行中，比分和控球率跟着实际进程实时更新。页面开着也会自己往前走，不用手动刷新，通勤路上看完一段就能接着看下一段。
06 发现某条数据写错了，怎么反馈？
每条数据下方都有反馈入口，点开写上你看到的情况就能提交，平台平均 4 小时内复核。目前累计处理了 5.8 万条反馈，有效修正率 96%。
07 改过之后，以前的比分也会跟着变吗？
会。核对确认的修正会同步到积分榜、历史交锋和相关系列榜单，已经归档的旧场次同样处理。所以你翻旧对阵时看到的，和当期榜单里的数字是一致的。
历史交锋与赛程筛选
翻旧账、找规律、锁定一场比赛，都靠这两组入口。
08 江南JN历史交锋记录能往前翻多久？
目前收录 2018 赛季以来的 21,600 场对阵，按赛事、赛季和主客场分类归档。想知道两支球队这几年谁占上风，直接进历史交锋页沿着时间往下翻就行。
09 交锋卡片上都能看到什么？
每张卡片给出双方近 10 次交手、主客场战绩、进球分布和红黄牌统计。主客两侧用暖灰色卡片区分，一眼就能看出谁在自家场地更稳。
10 赛程日历能按什么条件筛？
日期、联赛、球队、比赛状态四个维度都能筛，也可以叠加使用。比如只看某个联赛本周还没开打的场次，把状态切到未开始即可，列表会立刻收窄。
账号与订阅
换设备、换场景，看球的习惯不该被重新学习的成本打断。
11 电脑、平板、手机要分别开通吗？
不用。数据订阅覆盖 PC、平板和手机三端，一个账号三端通用，权益互通。在公司用电脑看完，回家换平板接着看，收藏和查看记录都还在。
12 订阅里包含哪些榜单？
共 12 类：赛季积分榜、射手榜、助攻榜、控球率榜、传球成功率榜、射门榜、抢断榜、扑救榜、红黄牌榜、主客场战绩榜、近期状态榜和历史交锋榜。平时看球最常用的几类都在默认视图里，不用一层层找。
13 平板横屏时表格显示不全，怎么办？
横屏状态下表格会按屏宽重排，左右滑动可查看完整排名，控球率仍在球队行内。若某个页面依然显示异常，把截图发到客服邮箱并附上页面链接，我们会安排排查。
合作与联系
不管是数据合作还是遇到问题，都有人接住你的消息。
14 想谈合作，从哪里开始？
数据合作、媒体嵌入、内容授权都可以直接写信到客服邮箱。邮件标题注明“数据合作”，方便我们第一时间分到对应同事手里，减少来回确认的次数。
15 客服邮箱和电话，什么时候有人？
客服邮箱 service@jn-showdown.com.cn，工作日 9:00-18:00 在线；电话 18619184416 同一时段可拨。复杂问题建议邮件里附上截图和页面链接，回复会更准。
16 媒体想把赛程嵌进自己的页面，有现成方案吗？
有。合作媒体可申请赛程嵌入组件，支持 iframe 与 JSON 接口两种方式，按栏目需要选取。目前已有 27 家赛事数据服务商、9 家体育媒体与我们建立内容合作，接入路径相对成熟。
17 提完需求之后，大概怎么推进？
工作日内的邮件会安排同事跟进，先确认使用场景和范围，再给出对接人和时间表。涉及接口调用量与授权周期的部分，会在方案里一并写清楚，方便内部评估。